פתיחת קריאה למחשוב הפקולטה

המחשב לא מגיב, לא נדלק או נכבה? מה עושים ומאיפה מתחילים?  הטיפול הכי מהיר ויעיל בתקלות הוא באמצעות פתיחת קריאה, ולא בטלפון. 
 

1. לפתיחת קריאה דרך המערכת לחצו כאן: https://helpdesk.tau.ac.il 
 

2. ליצירת קשר באופן מהיר שלחו הודעה לכתובת דוא"ל: lifeguard@tauex.tau.ac.il
 

3. לשאלות ותשובות נפוצות שיכולות לסייע במהירות לחצו כאן: https://lifesci.tau.ac.il/itunit/?tab=2 
 

4. עובדים מהבית? מתחברים מרחוק לרשת האוניברסיטה ? החל מה-30/9/21 ההתחברות תתבצע באמצעות מערכת "פאלו אלטו" ולא באמצעות Cisco Anyconnect, כפי שהיה עד עתה. לחצו כאן להורדת ההתקן החדש ולהוראות ההפעלה של ה-VPN. 
https://computing.tau.ac.il/helpdesk/remote-access/communication/vpn 

5. שכחתם סיסמה? צריכים להחליף סיסמה? לחצו כאן:  https://tools.tau.ac.il/passwd 

בעלי תפקידים ביחידת מערכות המידע