הנחיות לשחרור מייל מהסגר והלבנת כתובת
הובא לידיעתנו כי מיילים רבים אשר אתם משחררים מההסגר (הקוורנטין) באמצעות המייל הבא, חוזרים שוב להסגר ונחסמים שוב. על כן נרצה להזכיר שוב כיצד משחררים מייל מההסגר ומלבינים את שולח המייל על מנת שהוא לא יחסם בשנית.
- הערה חשובה: חשוב שסיווג המייל כ safe יעשה אך ורק לשולחים שאתם מכירים וסומכים עליהם
להלן הוראות השחרור וההלבנה:
- כאשר מגיע הודעה על מייל שנכנס להסגר וברצונכם.ן לשחרר, יש ללחוץ ראשית על כפתור Release:
- במידה וברצונכם.ן לאשר את קבלת המייל משולח זה בעתיד, בחלון שנפתח יש ללחוץ על Add Sender to Safelist.
- במידה והפעולה עברה בהצלחה יפתח חלון ההסגר עם ההודעה הבאה בראש הדף – "Success – The example@example.com has been added to your Safelist"
- חשוב – במקרים מסוימים הפעולה עלולה להיכשל מכיוון שהוספנו יותר מדי רשומות לרשימה, לכן חשוב לוודא שהפעולה עברה בהצלחה כמו בתמונה מעלה.
במידה והפעולה נכשלה ונאמר לנו שהגענו אל ה – Limit, יש למחוק רשומות ישנות על ידי לחיצה על אייקון הפח שליד הכתובות ברשימה.
מדי פעם כדאי לעבור על הרשימה ולמחוק רשומות ישנות שאין לנו צורך בהן יותר.
לכל שאלה אנא לפנות ישירות לתיבת יחידת אבטחת המידע והסייבר בכתובת:
